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應試「夥伴」：公開考試資訊中心

Mon, 07 May 2012 10:56:27 +0800

在應考時遇到異常情況，又或試後發現忘記在答題簿貼上電腦條碼貼紙，大家第一時間便可能想起公開考試資訊中心。這個一站式的服務平台自2007年起推出，專門解答有關公開考試的查詢，在考試「旺季」每天更處理接近300個查詢電話。

要提供優質的客戶及支援服務，自然需要一支擁有豐富客戶服務經驗的專業隊伍。以中心的高級主任Tammy為例，她加入考評局前已從事相關工作達十年，接聽電話至聲音沙啞的她仍笑着道：「我經常提醒自己要保持高的情緒智商（EQ），並要用心聆聽考生和家長的需要。」她又說：「我們首要工作是讓考生獲得適切的協助。這裡的同事都非常『有heart』，大家每天都要以愛心和細心地服務考生。」

Tammy經常提醒自己要保持公開考試資訊中心的同事都非常『有heart』，
高的情緒智商，並要用心聆聽每天以愛心和細心地服務考生。
考生和家長的需要。

跟過往的工作相比，Tammy坦言現在的任務較以往更富挑戰性：「初時以為只面對學生、教師和家長，工作相對容易，但原來要處理的查詢殊不簡單，例如有考生投訴試題太過艱深，亦有家長來電抒發對整個教育制度的意見等。我們會耐心地聆聽，同時提供相關資訊或協助反映意見，為他們提供正能量，並舒緩其不安的情緒。」

成功的客戶服務除了要細心聆聽，還要提供迅速和可靠的支援。文憑試開考至今，教Tammy最難忘的，要算是開考第二天早上8時左右接到的電話求助。一位考生的姊姊來電表示其弟弟在試前一晚跌倒，以致雙腳受傷，甚至需要坐輪椅；但弟弟仍然希望能夠應試，因此要求考評局提供協助。Tammy表示：「將心比己，大家都明白莘莘學子為文憑試付出了多年努力，自不能輕言放棄。」

由於還有30分鐘左右便要開考，Tammy和其他同事馬上為考生提供協助，即時透過試場通訊及支援系統，聯絡有關試場的監考人員作出特別考試安排。在試場工作人員的協助下，最終趕及在開考前為考生作特別安排，除了讓那位弟弟使用校內電梯到試場，亦為他安排了一個較近試場入口和寬闊的座位讓他參加考試。

能不負所託，成功幫助考生順利應試，為整個團隊帶來了一份滿足感，Tammy說：「每天接觸考生，我們已視自己為考生的應試『夥伴』。本着同理心，大家十分投入工作，而且越幹越拼勁！」她勉勵各位「夥伴」﹕「專心應考，心無旁騖，便能於考試中將所學的知識好好發揮。以平常心面對挑戰，試前要做足準備，試後便要努力面前。」

由於今年高考及文憑試差不多同期舉行，為了應付考生的需求，資訊中心於公開試舉行期間延長辦公時間。

由今日至5月底的服務時間如下：

服務時間：	5月8-11日：上午7時30分至晚上7時30分 5月12日：上午9時至中午12時 5月14-17日：上午8時30分至晚上7時30分 5月18日：上午8時30分至下午5時 5月19日：上午8時30分至下午12時30分 5月21日：上午8時30分至下午5時 5月22-25日：上午8時30分至晚上7時30分 5月26日：上午9時至中午12時 5月28-31日：上午8時30分至晚上7時30分
電話：	3628 8860
電郵：	dse@hkeaa.edu.hk
傳真：	3628 8928

口試「應戰」技巧

Fri, 27 Apr 2012 14:47:55 +0800

要在語文科的口試中取得良好成績，除了要熟悉上星期網誌內提到的基本應考口試「四部曲」之外，更要有出色的表達、溝通和應對技巧。

顧名思義，「口語溝通」包含互動的成分。文憑試中國語文和英國語文科的口試，除了個人參與的部分外，亦設有小組討論，以全面評核考生的說話能力。要在小組討論中取得良好成績，大家當然會爭取發言機會，盡量表現自己。不過，大家請留意不要壟斷發言，否則主考員會斟酌給予壟斷發言者較低分數。

其實，要爭取良好表現，大可從其他方面入手。例如當組內各人都傾向某個觀點或陷入緘默的僵局時，如大家能提出較新穎或獨特的見解；又或帶出與試題有關的新話題以引導組員繼續討論的話，表現應會更佳。

中國語文和英國言文科口試，都會先考核小組討論。但在中國語文科，考生完成小組討論（即乙部口語溝通）後，須返回備試室，準備應考甲部朗讀。至於英國語文科，考生在完成小組討論後，主考員會隨即向考生發問，待考生逐一回應後，考試便告完成，考生可以離開試場。兩科的安排各有不同，大家務必緊記。

此外，大家也要留意發音、內容、組織、語氣，以至坐姿、眼神和動作等，這些都有助爭取良好成績。想知多一點應考口試的技巧，可參考香港中學文憑專題文章。

有謂「機會總是留給有準備的人」，大家如果準備妥當，一定可在口試中充分發揮，取得理想成績。

應考口試四部曲

Tue, 24 Apr 2012 11:18:10 +0800

文憑試筆試經已進入尾聲，相信各位考生亦開始密鑼緊鼓為5月開考的中國語文科及英國語文科的口試作最後衝刺。每科口試時間雖然只是短短十數分鐘，但要爭取好表現，的確要下點苦功。為方便大家熟悉口試的各個程序，我們簡單將口試過程分為四部曲。

第一部曲﹕ 進入試場前

跟筆試一樣，應考口試必須攜帶准考證和身份證正本。出發到試場前，緊記看清楚准考證上所列明的日期及時間，千萬別去錯試場，並最好提前15分鐘到達指定試場。

假如考生因事未能按原定日期應考口試，須於原定考試日期前或之後的3個工作天內(包括星期六)到考評局申請改期，考生需具備充分理由及提出有效證明(如因生病、參加其他公開考試或學校畢業禮則無需繳費，否則便需要繳交費用)，逾期申請通常不獲接納。

兩科口試均在傍晚舉行，大家或有機會被編配到較後的考試組別，為免餓著肚皮應考，最好在前往試場前先進食，以最佳的狀態應考口試。

第二部曲﹕報到室

口試的考試規則跟筆試大同小異，但部分考生往往會因為過份緊張或「大頭蝦」而犯規，例如忘記在進入報到室前把手提電話或其他響鬧裝置關掉，又或者與其他考生高談闊論。其實除了「小組討論」時間，考生進入報到室後，便不可以與其他考生交談。大家也切勿在試場範圍內錄影或錄音。

於報到室點名後，各考生會獲分發一張顏色貼紙及兩張記分紙，大家應小心核對記分紙上的資料，確認正確無誤後請在兩張記分紙上簽名，並緊記把貼紙貼在胸前。

第三部曲﹕備試室

進入備試室後，大家要按照備試室主管編配的座位就座。在未有指示之前，切勿「太心急」翻閱試卷或開始預備。建議大家自備不發聲的手錶應試。如看不清楚計時器上的時間顯示，可通知備試室主管作調校。如發現有異常情況，應即時向備試室主管提出。備試時間完畢後，大家應依照備試室主管的指示，前往指定的考室應考。

第四部曲：考室

在考室內，大家要先把分紙交給兩名主考員，然後依照分配的編號坐好。由於口試的考試過程會被錄影，以便日後處理異常事件及覆核申請，所以大家應盡量提高聲量，以確保於考試中的表現能被完整地記錄下來。

語文科口試將採用口試錄影系統，考生需按主考員指示坐在扇形排列的座位，並在發言時盡量提高聲量。上圖為英國語文科口試之考室布置。

想更熟習口試程序，可按此瀏覽語文科口試程序短片。

條條大路通羅馬

Fri, 20 Apr 2012 11:49:37 +0800

在新學制下，學生的學習領域更廣，升學及就業的出路更多。為自己的人生和前路作好規劃，考生當然著緊，不少家長也和子女一起搜集升學資訊，如參加講座和展覽，有的會向報章的升學專欄求助，諮詢升學專家的意見。其實考評局亦明白要協助學生到海外升學就必須要廣泛地向各地教育機構介紹文憑試資歷，讓本地及世界各地的教育機構及院校接受學生直接以文憑試成績申請入學。

現時除了本地各大專院校認可文憑試的資歷外，全球逾115所大學已表示認可文憑試資歷，其中包括英國、美國、澳洲等超過10個國家及地區的大學。內地63所高等院校亦豁免文憑試考生參加聯招考試的要求；另外自2012年起，台灣的大學也直接按申請人的文憑試成績收生。

我們亦和不同的海外機構，包括劍橋大學國際考試組(CIE)、英國學術及專業資歷認可資訊機構(NARIC)、英國大學與院校招生事務處(UCAS)及澳洲國際教育處(AEI) 緊密合作，推廣中學文憑的資歷，又與不同機構進行基準研究，方便考生以文憑試成績申請往海外升學。

UCAS於2010年已宣布將文憑試24科納入其分數對照制度。透過UCAS對照分數，提供一個客觀的參考標準，讓各地大學比較香港中學文憑與其他國制學歷的相對水平，從而制定收生政策，方便學生直接以文憑試成績申請入讀海外高等教育課程。這個分數對照制度並不包括英國普通教育文憑高級程度考試 (GCE A LEVEL)的B及D級，但不會影響海外院校考慮學生入學的申請。事實上，文憑試跟國際教育文憑(International Baccalaureate Certificate)和進階先修考試(Advanced Placement Programme)，以及其他國際學歷一樣，不論是評核方式與評級制度都與英國GCE A Level不同，因此不可能建立一個點對點的等級換值關係。而英國大學取錄世界各地不同學歷學生的經驗豐富，多間大學的收生代表均向我們強調，他們重視學生整體表現，亦很熟習參考UCAS的分數對照資料制定收生政策。此外，UCAS制度主要為學生申請學位課程而設，以英國院校而言普遍最低收生要求是文憑試第3級，至於個別院校亦會就第3級以下的成績訂出相應要求。

有謂「條條大路通羅馬」，中學文憑試資歷已廣為本地及世界各地院校認受，考獲不同成績的學生不論於本地或海內外之升學途徑比以往更多元化。大家最重要是認清自己的興趣和能力，選擇合適自己的方向和出路。有關文憑試的本地及國際認可資料及各地院校的一般收生要求，可參考我們的國際認可網頁。

評卷工作經已開展

Thu, 05 Apr 2012 16:40:56 +0800

三個核心科目—中國語文、英國語文和通識教育科的考試已經完成，對大部分考生而言，文憑試或許已過了一半。考生當下最好是「忘記背後，努力面前」，準備參加最後一科核心科目—數學科和其他選修科目的考試。

大家一定也關心自己的試卷會否得到公正的評閱，事實上，考評局一刻也沒有鬆懈，數以千計的考務人員和閱卷員已著手處理評卷的工作。

公開試的閱卷員大部份是專業教師，他們都具有豐富的教學和閱卷經驗。為了配合網上評卷的工作，我們在四個地區增設了評核中心，新的中心分別位於炮台山、新蒲崗、屯門及沙田，連同位於荃灣、茘景和上水的中心，全港各區合共七個評核中心，提供1,400個電腦工作台予閱卷員使用。

首屆文憑試有18個科目(即約九成答卷)採用網上評卷，連同九個高考科目，今年約有130萬份答卷以網上評卷評閱。在每科考試結束後，專責處理答卷的部門便會全日24小時不停運作，掃描所有答卷及存檔，再經保安嚴密的內聯網，把答卷分發予閱卷員評閱。

網上評卷除有助提升評卷效率及保密程度外，亦方便以雙評制度，評閱一些開放式題目，如通識教育科、語文科目的作文題目等。雙評即最少由兩名閱卷員獨立地評閱每份答卷或每道題目。若發現兩名閱卷員的分數差異大，評卷系統會自動將有關試卷交由第三名閱卷員評閱，必要時會再由試卷主席和助理試卷主席評閱，讓評卷更客觀。過程中考評局可抽樣核卷和監察閱卷員評卷的水平，確保評分一致與公平。大家實在不用擔心閱卷員會根據「個人喜好」來評卷，因為每一個評卷過程均有嚴謹的監察，而閱卷員評卷前須先參加閱卷員會議並接受培訓，以掌握統一評卷準則，才會正式評卷。

評卷過程是絕對保密的，但為了讓大家認識這個先進可靠的評卷系統我們不時會安排參觀活動，邀請各區家長教師會的代表和不同學校的高中學生到評核中心，讓他們認識網上評卷的運作與優點。大家可從以下的短片聽聽他們對網上評卷的意見。

學生心聲

家長心聲

若想進一步了解閱卷流程，可按此或瀏覽網上評卷的資料。

全力以赴應考英國語文科

Thu, 29 Mar 2012 14:05:55 +0800

完成中國語文科考試以後，相信同學們已埋首準備明天起一連兩天的英國語文科考試，未知大家是否已經選定在卷一及卷三中，選答較淺的B1部分還是較深的B2部分呢？

文憑試英文科卷一及卷三，除必答的A部分外，還設較淺的B1及較深的B2兩部分，供考生按自己的英語能力選答。為方便考生，試卷會以不同的顏色作識別－必答的A部分是橙色，B1部分是藍色，B2部分是綠色。考生須於考試時間內，在試題答題簿 (Question-Answer Book)上填寫考生編號及在指定位置貼上電腦條碼貼紙，否則可能會被扣分。試場主任宣布考試結束後，會先收取已作答的試題答題簿。大家請按試場主任指示，用綠色短繩繫好A部分及已作答的B1或B2部分的試題答題簿，待監考員收取。

收取所有已作答的試題答題簿後，監考員會再收取剩餘的試題答題簿 (即考生未有作答的B1 或B2部分)。如考生未有在剩餘的試題答題簿填上考生編號或貼上電腦條碼貼紙，監考員會在收取該試題答題簿時給予大家時間填寫考生編號，以兹識別。

選答B1部分的考生最高只會取得第4級成績；選答B2部分的考生最高可獲5**級成績。我們建議大家於考試前作好決定，切勿三心兩意，浪費有限的考試時間。無論你們選答哪一部分，都要全力以赴呀！

公開考試幕後傳真

Wed, 28 Mar 2012 15:52:50 +0800

籌備多時的香港中學文憑考試今天可說正式展開，全港七萬名新高中學生都抖擻精神參加這個重要的評核。今早大家準備就緒進入試場應試之際，我和主席吳克儉先生也特別到了考評局一個心臟地帶 — 試場通訊及支援中心，視察中國語文科考試的試場實況，並默默為考生和考務人員打氣。

為提升考務工作的效率，我們在大部分舉行筆試的禮堂設置了試場通訊及支援系統，透過網絡攝影機和即時通訊的軟件，讓試場與考評局保持聯繫，遇有突發事故更為試場主任提供即時支援和指引，減低對考試運作的影響。除了為試場提供即時支援，我們也會透過網絡攝影機將考試過程錄影，為日後調查異常事件時作參考；所有考試程序完成後便會銷毀錄影檔案。

今早約20多名同事於支援中心內負責協調超過260個試場的運作。我們透過網絡視像看到試場主任及監考員認真地協助考試舉行，又看到考生們努力埋首地作答，深深體會到要順利舉辦一個大型公開考試殊不簡單，的確需要多方面的配合和努力。在考生努力應試的同時，全港不少專業的教師以至學校的工作人員也全面配合和支持，務求考試公平、公正地進行。

這個支援中心平日只讓經授權的人士進出，保安工作非常嚴謹；藉著今次的介紹，希望大家對考試的運作有更深入的了解。

面對未來的考試，大家感到緊張是在所難免的，但憑著大家的努力和堅毅，一定可以跨越挑戰，將新高中課程裡所學到的知識，在考試中盡量發揮。在此祝願各位考生一切順利﹗

唐創時

主席吳克儉先生(右一)和我一起到了試場通訊及支援中心，了解中國語文科考試的試場實況。

做足準備參加聆聽考試

Tue, 27 Mar 2012 17:10:08 +0800

文憑試中國語文及英國語文科聆聽考試將分別於3月29日(星期四)及31日(星期六)舉行。近日，我們收到一些考生的查詢，希望能為聆聽考試作好準備。以下是一些温馨提示，供考生參考。

應考前，考生應該看清楚准考證上列出應試試場所使用的廣播方式，如獲編配到紅外線接收系統廣播的試場，考生必須自備耳筒，以接駁我們提供的接收器(插頭直徑：3.5毫米)收聽考試廣播；如獲編配至使用電台廣播的試場，則考生必須自行帶備有耳筒的收音機應試。

由於各區接收香港電台第二台的頻道會有不同，故試場主任會在試場的黑板上寫上該試場最適宜選用的頻道。另外，如考生的收音機備有立體聲(stereo)及單聲道(mono) 兩種接收模式，請選擇單聲道(mono)以獲得最佳的接收效果。

聆聽考試，除試題內容外，相信考生最關心的是接收廣播的問題。其實，連接收音機與耳筒的電線猶如天線，要得到最佳的接收效果，考生可把電線拉直及垂放在兩旁，不要把電線捲曲；而電線應與考生的身體保持不少於兩吋的距離。此外，考生使用的收音機體積不得超過46厘米x15厘米x15厘米，收音機的天線亦不得影響其他考生或阻礙通道。不過，收音機的天線長短，並不會對附近其他收音機的收音質素構成影響。至於不符合要求的收音機，將不獲准在試場內使用。有關考生，會被安排前往「特別室」應考。

在正式開始聆聽考試前，考生會有相當充裕的時間將收音機調校至最佳頻道及音量，請留心試場主任的指示和建議。倘若考生經多番嘗試後，仍發現接收效果不如理想，或懷疑接收受到干擾，應盡快舉手向監考員要求前往「特別室」應試。考生如因接收問題，或收音機和耳筒不能正常運作而須前往「特別室」應試，不會被扣分，考生無須過分擔心。

做好準備，應試時便能得心應手。大家一同為文憑試加油！

考試解碼 (特殊事故篇)

Thu, 22 Mar 2012 10:34:56 +0800

參加文憑試時，倘若遇上特殊事故，千萬不要自亂陣腳。以下是一些考生常見問題，希望幫助大家更從容面對突發的情況。

問：因病不能應試，能否補考？
答：筆試不設補考。患病考生如獲主診醫生書面批准在醫院應試，家人須於有關科目考試前最少24小時攜同有關文件到考評局辦事處提出在醫院應試的申請。

至於病情嚴重的考生，我們可根據考生於是次文憑試已應考之同一科目的分部/卷別表現評估其科目成績(只適用於已應考有關科目至少一卷筆試的考生)，或發給評審成績。

然而，考生必須於試前致電我們備案，並立即找註冊醫生診治及取得醫生證明書證實考生所患何病及不能應試時期。考生必須於21天內向考評局秘書長書面申請(學校考生須附有校長支持其申請的函件)，並附有醫生證明書。

問：突然感到身體不適無法繼續應考，會否被扣分？
答：考生不會因病而被扣分。如在考試進行中身體不適，考生可選擇到醫療室稍作休息才繼續應考，但考生將不會獲補償答題時間。若考生病情嚴重需要送院治理，試場主任會即時協助考生通知其家人及聯絡考評局和提交報告書，在符合成績評估或評審成績的情況下，考生可按有關程序向考評局提交申請。

問：遇上其他特殊事故無法應考，應該怎辦？
答：考生遇上一些罕見或不可預見的事件，如被困升降機、遇到交通意外、代表香港參加國際性比賽或家中發生不幸事件，以致無法應考，可向我們申請特別處理，但須提交有關證明文件。

若想知到更多處理考試特殊事故的方法，可參考《考生手冊》第三章「特殊事故處理方法」或瀏覽文憑試的常見問題，亦歡迎聯絡公開考試資訊中心。希望大家保持健康體魄，考試時便無往而不利！

考試解碼 (應試篇)

Thu, 22 Mar 2012 10:22:14 +0800

開考一刻，考生除了要應付試題，也要留意其他考試細節。以下是一般有關填寫答題簿的常見問題。

問：考試作答時，隔行書寫會否被扣分？
答：不會。但這樣有可能需要索取補充答題紙，考生可能要花更多時間在補充答題紙上填寫個人資料及貼上電腦條碼貼紙。因此，我們建議考生每行書寫。此外，不少科目都是利用網上評卷，因此，答卷需要經過電腦掃描才可被評閱。所以，大家記緊不要在答題紙的邊界以外位置書寫答案，而字體也不要過於潦草，以免影響閱卷員理解答案。

問：電腦條碼貼紙貼歪了會否被扣分？
答：大家只須在答題簿的適當位置貼上電腦條碼貼紙便可，貼歪了也不會影響分數。但緊記考試完畢後不會有額外時間貼上電腦條碼貼紙，而未按指示在答卷上貼上電腦條碼便會被扣分。

問：若試題列明用鉛筆作答，但考生用了原子筆作答，會否被扣分？
答：除了多項選擇題或特別註明的題目外，一般建議考生使用藍色或黑色原子筆作答。部分題目的答案可能需要較多修改，所以也建議考生使用HB鉛筆作答有關題目，但考生用了原子筆作答也不會被扣分。

問：英文科卷一及卷三，除必答的A部份外，設較淺的B1及較深的B2兩部份，應該怎樣選擇？
答：選答B1部分考生最高只會取得第4級成績，選答B2部分則最高可獲5**級成績，大家應按自己的英語能力，以及參考考評局網頁所載的英文科等級描述和學生習作示例，比較自己接近那一個等級來決定。我們並不建議大家在考試時才決定選答哪個部分，以免浪費有限的考試時間。大家亦可參考《作好準備：英國語文科練習卷》一文，了解更多英文科的應試技巧。

明天我們會談談遇到特殊事故的應對策略。

考試解碼 (試場篇)

Tue, 20 Mar 2012 18:06:45 +0800

筆試即將開考，相信大家已準備就緒。在大家踏入試場前，讓我們送上「應試錦囊」，一連三日為大家解答一些常見問題。

問：去錯試場會否被扣分？
答：考生必須到准考證上指定的試場應試。在未能提供合理解釋的情況下，考生如前往非指定試場應試超過一次，其第二次及之後於非指定試場應考的科目會被扣分。考生如因特殊事故而不能前往指定試場應試，而有關試場內又有額外座位及考試答題簿等物資，試場主任可容許考生應試，但試後必須填寫報告書以便考評局跟進。

問：考試遲到會否被扣分？
答：考試遲到是不會被扣分的，但遲到的考生須按原定時限交卷。如遲到超過30分鐘，試場主任會記錄考生進場時間並向考評局報告。

問：考試期間可否喝水？
答：大家如有需要在考試期間喝水，應先舉手跟監考員提出要求，在監考員同意下方可喝水；而水樽應跟其他個人物品一樣，需要在考試期間放在椅子下，以免惹起誤會。

問：試場內有沒有後備文具供應？
答：試場內沒有後備文具供應，考生應自備適合的文具應試。

明天我們會談談其他應試時的常見問題。近日天氣乍暖還寒，大家努力温習時，也要好好休息，以最佳狀態參加文憑試！

開考緊記帶備「入場券」—准考證

Thu, 15 Mar 2012 11:17:56 +0800

筆試就快開考了！大家入試場前，除了要帶備文具，有兩份文件是不可不帶——准考證和身分證正本。

我們上星期已向考生派發准考證。這份文件可說是進入試場的「入場券」，監考員會按照文件上的資料識別考生的身分。大家收到准考證後緊記小心核對考生姓名、身分證號碼及報考科目等資料，若發現資料不符，記著盡早與公開考試資訊中心聯絡。

除了准考證外，大家亦要緊記於答題簿上貼上「電腦條碼」。今年我們在大部分筆試都會採用「出席紀錄及答卷收集系統」，利用條碼掃描器登記考生出席情況及點算收回試卷的資料。電腦條碼有助我們識別考生的答卷，並將答卷掃描備份，方便閱卷員網上評閱。大家要在考試時間內，在答題簿、答題紙或試題的封面及內頁的指定位置貼上電腦條碼和寫上考生編號。

為了提醒大家注意一些重要考試規則，我們除了派發《考生手冊》外，亦特別在路訊通Roadshow播放了一系列「公開考試知多D」短片。此外亦製作了介紹筆試及口試的考試程序的短片，不妨抽時間看看。

相信大家只要做好準備，應試時便能夠得心應手，事半功倍。

免費下載全新HKDSE App

Tue, 06 Mar 2012 18:47:38 +0800

為讓考生能隨時隨地及更快獲得香港中學文憑考試（文憑試）的最新資訊，我們開闢了另一個跟考生溝通的渠道 — 首個文憑試的智能手機應用程式（App）。

文憑試手機應用程式提供多項功能，包括：文憑試簡介、重要日期及事項、考試時間表、考試規則重點、試場一覽、常用聯絡（如考評局公開考試資訊中心、公共交通工具及熱帶氣旋查詢熱線）和惡劣天氣及特殊事故訊息通知等。

大家更可製作個人檔案，輸入應考科目及設定你們的考試時間表；亦可透過程式搜尋試場位置，及早了解試場環境，為應試作好準備。HKDSE App同時設有訊息提示功能，為考生即時傳送重要的考試公布，讓大家更快獲得考評局的最新消息。現在就立即登入App Store及Android Market，免費下載HKDSE App！

此外，我們也為各位考生製作了一張考試日程表，小小的日曆卡上已印上各科考試時間表、醒目提示及聯絡我們的方法。

我們希望HKDSE App及考試日程表能方便考生，但我們仍建議大家在應考前要先閱讀早前派發的考生手冊，而試場地點亦應以考評局網頁的資料為準。

來吧，一起為文憑試加油﹗

作好準備：數學科練習卷

Wed, 29 Feb 2012 14:42:54 +0800

數學科是新高中課程的必修科，不少大學都已經表明報讀學士學位課程的考生在數學科必須達到第2級。文憑試數學科分必修部分及延伸部分，考生可選擇只報考必修部分或報考必修部分及延伸部分的單元一(M1)「微積分與統計」或單元二(M2)「代數與微積分」。數學科考試將於四月舉行，讓我們把握時間分析一下同學在練習卷的表現。

根據我們的分析，在必修部分試卷一，發現部分考生審題不小心，有些更未能掌握基本數學概念，例如有考生誤將「下午一時至三時」當作三小時計算。在必修部分要取得理想分數，大家必須小心審題，清晰表達，並詳細列出所有算式及清楚解釋數式和結論。一些基本的數學知識，如指數(indices)、主項轉換(change of subject)、因式分解(factorization)、百分數(percentages)、線性方程(linear equations)及坐標(coordinates)等也是必須要掌握的。另外，要注意時間分配，不應在某一題目花太多時間，如試卷二每題多項選擇題平均可用100秒作答，如果用了超過兩分鐘仍未能完成某一題，則應跳答下一題。

至於在延伸部分單元一(M1)「微積分與統計」，考生必須掌握數學技巧背後的概念。我們發現考生基本上已明白概率 (probability)的法則；然而，應列舉題目中所有的相關結果以求所需概率。考生應在積分法(integration)、正態分佈(normal distribution)、概率等範疇中使用適當的符號，多接觸不同形式的題目及多掌握基本概念，並注意長題目中不同部分的相互關係。在所有運算過程中，應保留較多的小數位，以便最後得到較準確的答案。

而在延伸部分單元二(M2)「代數與微積分」，考生應小心運算多項式(polynomials)及代數式(algebraic expressions)；並留意每個變數(variable)的特定條件。考生亦須掌握一些基本數學課題，如二項式定理(binomial theorem)、數學歸納法(mathematical induction)及從基本原理求微分( differentiating from first principles)等，以及好好掌握定積分的應用(applications of definite integration)及三維空間向量(vectors in three dimensional space)的概念。

想了解更多應考數學科的技巧，可按此瀏覽。溫習之餘，別忘記檢查所用的計算機是否核准型號及是否有蓋上考評局的標籤，必要時可到考評局加印，詳情可參考《考生手冊》。

作好準備：英國語文科練習卷

Fri, 24 Feb 2012 14:14:32 +0800

文憑試英國語文科是繼中國語文科後第二科「開考」的筆試，相信不少考生都努力為這科作好準備。英國語文科設有四卷。為照顧不同考生的需要和能力，卷一「閱讀」(Reading)及卷三「聆聽及綜合能力」 (Listening & Integrated Skills) 除了必答(Part A)部分，也設有較淺(Part B1)和較深(Part B2)部分供考生選答，即Graded Approach。今次就跟大家分享選題的小貼士。

如考生選答B1較淺部分，在該卷最高可取得第4級。而選答B2較深部分的考生，最高則可達5**級。考生應該按自己的能力選答合適的部分。任課教師最了解你的水平，你們可以先詢問他們的意見，看看應選那一部分作答。你們亦可參考考評局早前推出的《香港中學文憑水平參照成績匯報資料套》及英國語文科的等級描述，看看自己能否達到第4或第5級的水平。大家也可試做練習卷較淺和較深部分，然後再作決定。我們建議考生應試前先選定作答那一部分，如果臨場才考慮便要多花時間閱讀所有題目。

考評局較早前已分析了考生在練習卷的表現和常犯錯誤，若大家想了解更多，可按此瀏覽。今天(2月24日)晚上10時至10時半在香港電台第二台「388放題」節目「文憑試知多D」的環節內亦會討論和分析考生於英國語文科練習卷的表現，歡迎大家收聽﹗

作好準備：中國語文練習卷

Fri, 10 Feb 2012 16:55:03 +0800

中國語文科是文憑試核心科目，相信不少同學也特別關心在這科的表現。我們從20所中學，收集了約2,800份學生的練習卷，交由考評局的閱卷員評閱然後進行分析。在此簡單的報告一下考生一般的表現和常犯錯誤，並提出一些建議改善方法給大家參考：

卷一閱讀能力 (20%)：考生一般於直接考問內容重點的考題或客觀問題表現甚佳；於辨識寫作和修辭手法的考題則表現中規中矩。至於表現有欠理想的題目，包括綜合全文主旨、分析結構和手法作用，以及理解文言字詞或句式。總括而言，考生對處理比較說明或發揮個人見解方面，仍須多加努力。

我們建議考生理解須融會貫通，整體理解文章的主旨和結構。答案宜簡要而清晰：不應羅列多個答案，貪多務得反會影響答案的準確度。

卷二寫作能力 (20%)： 考生立意與選材均能掌握題目要求。詞句與表達手法方面，大致恰當，偶有口語或潮語入文，惟鮮能做到用詞精確、文句簡潔扼要，亦少用修辭及表達技巧。考生於寫作文章時欠缺組織，多是邊寫邊想，沒有刻意布局。一般而言，若寫作內容與生活中的切身體會相關，表現會較佳。

另外，考生今次一般有5至7個錯別字，應小心注意。考生切忌背誦「模擬作文」應試，若考生答卷被發現有背誦成分，該部分將不予評閱。

卷三聆聽能力 (10%)：考生一般於擷取資訊的題目表現甚佳；綜合整理、歸納分類的題目表現中規中矩。但若試題要求考生依據語境推論分析，並須簡略說明或發揮個人見解，一般表現較弱。

考生宜從整體理解部分，以分別不同講者的立場和立論。作答時宜精簡扼要，扣緊問題作答，不宜東拉西扯，不分主次。

卷四說話能力(14%)：朗讀部分應注意要按照原文一字不易準確讀出，不增字、不漏字、不換字，也不要將書面字詞轉為口語。至於口語溝通部分，在回應別人的意見、論點和陳述觀點時，須銜接話題及引導討論；並要留意說話時的態度，積極發言時也要注意禮貌，尊重別人意見，並留意坐姿、眼神和動作。

卷五綜合能力考核(16%)：考生答題組織大多穩妥，起承轉合，段落分明，但不少考生時間分配不善，整合拓展多，而見解論證少。考生一般答題時用詞平實，偶有語病，錯別字逾六個者，為數不少。考生宜注意時間分配，整合拓展要平均，見解要有充分的論證。

若想知道更詳盡的分析和建議，可按此細閱。另外，2月17日晚上10時至10時半香港電台第二台「388放題」節目「文憑試知多D」的環節將討論和分析考生表現，切勿錯過。

24科文憑試練習卷全部上載

Mon, 06 Feb 2012 16:58:29 +0800

為照顧不同考生的需要，讓大家為文憑試作出更充足的準備，我們已把數學延伸部分及另外20個新高中選修科目的練習卷和評卷參考上載到考評局網頁，連同早前四個核心科目的練習卷，大家可按需要加緊練習了。

此外，我們與香港電台合作的特備網頁—「文憑試知多D」亦已推出。大家除了可在此網頁下載練習卷，還可以收聽香港電台第二台「388放題」節目內播出的「文憑試知多D」訪問，重温中國語文、英國語文及通識教育科的評核要求、考生在練習卷的表現和常見錯誤等內容。稍後在「通識60秒」播出的應考注意事項，亦可在此收聽，歡迎大家到訪﹗

作好準備：通識教育練習卷

Thu, 02 Feb 2012 14:32:36 +0800

做過練習卷後，同學們應該都很想知道可以如何改善，為文憑試作更好準備。我們早前曾抽取一些通識科練習卷的答卷進行研究，分析學生在練習卷的一般表現和常見的錯誤。評核發展部的同事及多位參與評閱練習卷工作的資深校長和教師亦把他們的觀察和分析，在科目簡介會上與過千位教師分享，同時亦詳細講解和討論練習卷各題的評核要求；不少出席的教師都表示這些資訊有助他們就校內學生的表現作出回饋，讓學生多加注意。

我們發現，考生一般能理解題目要求，也能詮釋和指出資料呈現的特點，加以運用作答，就議題和相關題目作延伸討論。不過，有部分考生作答內容未夠深入，未能充分掌握試題的資料及了解問題的要求；更有部分同學只背誦資料，搬字過紙，沒引用適當示例。

我們建議同學在作答前，先花5-10分鐘閱讀所有試題及相關資料，以掌握議題的爭論點。理解試題的要求後，同學可先答較有信心的題目，但切記要有效管理時間。而在答題時，必須緊扣題目，展現批判性思維和清晰立場。大家要知道，通識科的評核準則不在於考生對議題持那一立場或價值觀，而在於考生能否就其立場提出理據支持。

此外，由今天起一連四個星期五，我們會在香港電台第二台節目「388放題」時段(晚上10時至10時30分)，講解中國語文、英國語文及通識教育科三個核心科目的評核要求、考生在練習卷的表現和常見錯誤等，有關節目稍後亦會上載於特備網頁。通識科部分將於2月3日及10日首兩集播出，大家記得留意收聽﹗

為特殊需要考生提供公平可靠的考試

Thu, 26 Jan 2012 09:40:21 +0800

最近收到香港失明人協進會賣旗活動的邀請信，令我想起該會會長兼好友—莊陳有先生。我在加入考評局以前，曾與莊兄同赴上海參加國情研習班，莊兄從沒有把「看不到」當作障礙和負擔，反而勇敢樂觀面對種種挑戰，多年來積極為弱勢社群爭取平等機會和權利。他早前亦曾在報章撰文，介紹考評局為參加公開考試的視障考生和其他有特殊需要考生提供的服務，事實上，考評局近年來不斷增加資源為特殊需要考生提供服務，我們的工作得到認同，對同事而言實在是很大的鼓勵，在此要向莊兄說聲多謝。

一直以來，考評局與不同的社區組織保持合作和溝通，致力為有特殊需要考生提供適當和平等的應考環境。今年首屆文憑試亦有近千名考生申請特別考試安排，當中有超過500個申請已於去年4月獲接納，其餘較遲提交的申請亦將於本月底前收到通知申請結果。我們會按個別考生的特殊情況，在諮詢相關專家的意見後，為他們作出如延長考試時間、使用輔助儀器、提供點字或放大試卷等各種特別考試安排，務求可公平地評核考生的成績。

踏入新的一年，希望大家和家人歡度春節的同時，也不忘關愛社會上有需要的人士。我祝願大家龍年進步，馬到功成﹗並預祝香港失明人士協進會的賣旗活動取得成功！

唐創時

練習卷經已上載考評局網頁

Mon, 16 Jan 2012 12:05:26 +0800

中學文憑試的練習卷經已派發到全港學校，相信同學們完成練習卷後，對考試模式和評核要求有更清晰的理解。除了學校考生，今年亦有千多名自修生報考文憑試，為讓大家可盡早作好準備，我們今天已把中國語文、英國語文、數學必修部分及通識教育四個核心科目的練習卷及評卷參考上載到考評局網頁。至於數學延伸部分及另外20個選修科目的練習卷和評卷參考，則會於2月初上載。

此外，我們將會進行一項研究計劃，抽樣分析考生在練習卷的表現。完成研究後，我們會舉行簡報會，向各科教師講解練習卷的考試要求、評卷準則、考生一般表現和常見錯誤。同時，我們會與香港電台合作，製作特備電台節目，由我們的科目經理講解中國語文、英國語文和通識教育科的評核要求和評分準則，以及考生大致的表現，預計節目於2月播放，大家密切留意。

《歷史科提問用語手冊(網上版)》

Fri, 06 Jan 2012 10:22:08 +0800

各科練習卷經已陸續派發到全港學校，而歷史科的練習卷亦將於1月16日派發，為幫助考生了解這科的答題技巧，考評局特別準備了《歷史科提問用語手冊（網上版）》，並已上載到考評局網頁免費供大家參閱。

歷史科向來著重分析，因此試題會使用不同的提問用語，例如「什麼程度」、「特徵」、「本質」、「轉捩點」等，以指示分析方向。同學除了需要熟讀史實外，也要明白這些用語的意思和要求，才能全面及深入地作答，而《歷史科提問用語手冊（網上版）》正就提問用語再配以不同事例加以闡釋，希望能幫助各位考生答題。

其實考評局早在2007年已經出版《歷史科提問用語手冊》，全面闡述歷史科的考評理念。大家若希望進一步了解與歷史科相關的邏輯討論和「分層評分法」等更深入的概念，可參考該「原裝版」手冊的詳細內容。

註﹕《歷史科提問用語手冊》可在考評局新蒲崗和灣仔辦事處以及考評局網上書店購買。

楊穎宇
評核發展部經理（歷史科）

派發練習卷

Thu, 29 Dec 2011 09:56:06 +0800

大家在聖誕假期可有機會輕鬆一下？這幾天是否已經收拾心情，投入準備文憑試？考評局的同事這幾天亦密鑼緊鼓，準備在1月4日至16日期間，向全港學校派發文憑試練習卷，幫助大家熟習考試的模式和要求。

學校可按照各自需要，決定練習卷的用途；我們知道部份學校會使用練習卷舉行模擬考試，一些學校則只會分發這些試卷給同學作練習，無論如何希望大家可藉此作好準備，深信任課教師會給你們有用的回饋，增加同學們應考的信心。

在大家完成練習卷之後，我們會進行一項研究計劃，邀請部分學校將學生的答卷交給考評局評閱，讓我們更具體了解大家的表現和水平，在評閱這些練習卷後，我們可以較仔細分析評卷準則、考生一般表現和常見的錯誤等資料，並舉行簡報會向各科老師解釋有關結果，以便他們協助同學改進。

自修生也不用擔心沒有機會練習，我們會在2月初，把24科的練習卷上載到考評局網頁，同時亦會與香港電台合作製作特備網頁，將練習卷及語文科目聽力測驗的聲音檔案上載，方便大家參考。

距離考試的日子越來越近，大家難免有點緊張，我們會盡力提供有用的考試資訊，讓大家可作好準備，就讓我們一起加油吧﹗

《考生手冊》

Wed, 21 Dec 2011 13:42:14 +0800

第一屆香港中學文憑考試大部份科目在2012年3月開考，為了幫助同學了解考試的程序和重要規則，考評局已透過學校向考生派發《考生手冊》。

學校由12月19日起，可以派職員到考評局辦事處領取手冊，派發給同學。如果你同時報考了丙類其他語言科目，則將會額外收到一份《考生指引》。至於自修生們也不用擔心，我們會同步郵寄有關文件給你們參考。

如果大家想率先細讀各項規程，可以登入考評局的網頁查閱，如果想更快取得有關資訊便可直接登入《香港中學文憑》專頁。

順帶也要向大家介紹一下公開考試資訊中心的服務，簡稱PEIC的資訊中心於2007年開始投入服務。如果大家對文憑試有任何查詢，歡迎致電36288860，或電郵至dse@hkeaa.edu.hk，我們會有專人解答大家的疑問。

新年快將來臨，為陪伴大家一起迎接文憑試，我們特別印製了一批以「新資歷‧新開始」為主題的2012年月曆。如有興趣索取，請將姓名及聯絡電話電郵*至pa@hkeaa.edu.hk（郵件主旨請註明「索取考評局2012年月曆」），數量有限，先到先得﹗

*註：成功登記人士將有專人通知領取安排。

DSE文憑試快線

Wed, 14 Dec 2011 22:39:13 +0800

踏入十二月，天氣逐漸寒冷，相信各位參加香港中學文憑考試的同學都忙於溫習，希望大家努力用功之餘，亦要注意保重身體。

上周主日崇拜後，我跟教會的弟兄姊妹們合力將一棵聖誕樹放置在教堂內，並提議佈置成環保許願樹，每人掛上一幀近照和一個願望。一呼百應下，大家各顯神通，利用回收循環物料動手創作。閃爍的掛飾、醒目的照片、真誠的心願為聖誕樹增添不少色彩及濃情。這眾志成城的行動，令我想起明年舉行的文憑考試實在是一個廣集教育精英，一心一志建構和落實新高中課程，讓未來一代得到良好教育的重要里程。此刻，我正掛上我的心願 ——「一紙文憑，世界通行」。

在籌辦考試的過程當中，考評局一直關注考生和學校的需要，我們知道良好的溝通和適時的資訊非常重要，我們設立新的《DSE文憑試快線》網誌，就是要讓關注中學文憑考試的同學、教師和家長更容易掌握考評工作的發展。期望大家在未來日子會多點造訪，分享感受和發表意見。

佳節臨近，普天同慶，我祝願大家聖誕快樂，新年進步﹗

唐創時